海南地接社:就算赔钱也不能砸海南形象
2008-8-15 11:36:54
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山西新人遭遇散团风波
8月12日下午,从山西来的12对新人高兴地在结束三亚大东海游玩之后,突然接到远在山西的组团社——山西四季风旅行社(下称“四季风”)的电话。旅行社在电话中称,由于组织这些新人来三亚蜜月旅行的山西某传媒公司并没有按时支付旅游团费给“四季风”,已构成违约行为,游客们的旅游属于没有缴费,希望游客们就地解散旅行团。
接到这个消息之后,12对新人一片哗然,纷纷向海南三亚旅游质量监督管理所投诉。在投诉中新人们声称遭到委托方的欺骗,致使他们的蜜月旅行团面临解散的尴尬局面。有关部门接到投诉之后,立即对此事展开调查。
蜜月团的新人们说,他们向组织婚礼的山西某传媒公司支付了9800元费用。
海南地接社赔钱照接团
但这个时候,这些情绪激动的新人们还不了解的是,在他们8月9日抵达三亚时,负责当地旅游接待的旅行社就接到山西组团社的通知,他们面临的是一个委托方没有支付一分钱的旅行团,只要接团就等于亏本。怎么办?就在这个紧急的关口,海南的地接社作出了惊人的决定,为维护目前海南良好的旅游形象,他们接下这个新人蜜月团。
“在我们接手该旅行团的时候,就知道组团社一直在与传媒公司积极沟通,但是钱款一直没到位,我们地接社更没有收到一分钱的团费,接了团就是砸钱。”14日凌晨,在把12对新人送上飞机后,旅行团的地接社——海南风之旅国际旅行社有限公司(下称“风之旅”)总经理张波才长长地喘了一口气感叹地说,“这是公司垫钱维护海南旅游形象,当时下决心接团是很难的选择。”
张波说,这12对新人是由“四季风”方面组团过来的,8月9日该旅行团乘机到三亚时,由于组团社与委托方之间的纠纷,出团费、接团费一直没付,明明知道接手该团将一文未得,但为维护海南的旅游形象,“风之旅”还是派出导游、车辆到机场接团,并于10日、11日、12日带团到海南万宁、三亚等地游玩,在这几天当中公司都是亏钱。“12日当天下午,"四季风"方面向游客通报委托方的违约行为之后,参团的游客情绪波动很大。”张波回忆说,直到这时,“风之旅”及“四季风”全陪导游才将地接社赔钱接待旅行团的事情告诉了游客。游客们知道情况后纷纷打电话给委托方,希望委托方将款项付清。但在那种情况下“四季风”方面也没有接到一分钱,而海南的“风之旅”方面的2万元接团费(不含机票)更是没有着落。无奈下,“风之旅”依然给这12对新人安排车辆、提供食宿,安排登机,让游客于14日凌晨零点从海口美兰机场登机安全地返回山西。 (来源:南海网)

